本人通过“亲情订阅”方式给甘肃省临泽一中的黄桂兰老师和陕西省旬邑县赤道中学的第五向东老师各订了一份2006年的《读者》杂志。黄桂兰老师的1——4期没有收到，经多次和发行部联系，从第五期开始正常收到；第五向东老师的收到了1——3期，从第四期开始再没有收到。请问贵站：这事该怎么解决呢？

—— 孙光生 2006/06/13